Mejoras 06.02.25
- Exportación de analíticas a PDF desde los dashboards de analytics.
- Flujos fuera de horario (OOF): activar un flujo automáticamente fuera de horario sin keyword.
- Analytics: contador de conversaciones en el tablero de analytics.
- Chat: desasignación automática del agente al cerrar conversaciones (configurable).
- Automatización “pedido entregado” en órdenes.
- Tickets: se muestra el tiempo de creación y última actualización en el módulo de seguimiento.
Mejoras 12.01.26
- Ahora se pueden asignar varias conversaciones a la vez en el chat (Botón derecho -> Asignar agente)
- Mejoras de entendimiento y búsqueda de artículos de conocimiento
- Formulario de Feedback en Agente IA -> Actividad -> Ver conversación -> Feedback
- Didi ahora ve mejor los precios con descuentos de los productos en oferta
- Ahora se puede testear una pregunta a la vez en el módulo de Test
- En Agente IA -> Actividad se puede ver mejor la conversación del agente con el humano
- Nueva vista que permite ver el full trace de una conversación, que sirve para entender mejor que pasa en cada caso
