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Dialecto
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Primeros pasos

  • Cómo crear una cuenta en Dialecto
  • Cómo conectar Woocommerce a Dialecto
  • Cómo agregar un nuevo usuario a Dialecto
  • Cómo conectar Shopify a Dialecto
  • Cómo conectar TiendaNube a Dialecto
  • Cómo conectar Facebook e Instagram en Dialecto
  • Cómo conectar Mercado Libre a Dialecto
  • Cómo gestionar la suscripción en Dialecto
  • Cómo cargar créditos para plantillas
  • Cómo crear plantillas simples de WhatsApp en Dialecto
  • Cómo cambiar la foto de perfil del número de WhatsApp
  • Cómo acceder a las facturas de Dialecto
  • Cómo gestionar permisos y accesos de cada usuario
  • Cómo configurar la asignación automática de conversaciones
  • Introducción a Dialecto
  • Cómo crear y usar grupos de asignación
  • Cómo configurar qué conversaciones ve cada agente
  • Cómo configurar el horario de atención
  • Cómo usar tu logo como imagen por defecto de tus productos
  • Cómo probar y reparar la conexión con WooCommerce
  • Cómo editar un producto
  • Cómo eliminar un usuario
  • Cómo crear un producto manualmente
  • Cómo configurar las fuentes de mensajes
  • Cómo configurar el mensaje de bienvenida
  • Cómo configurar el cierre automático de conversaciones
  • Cómo conectar PrestaShop a Dialecto
  • Cómo conectar Nibiru a Dialecto
  • Cómo conectar Fenicio a Dialecto
  • Cómo cambiar entre organizaciones

Agente IA

  • Cómo dar feedback para mejorar al Agente IA
  • Cómo probar las respuestas del Agente IA
  • Cómo cargar información al Agente IA de Dialecto
  • Cómo controlar la derivación del Agente IA a un humano
  • Cómo personalizar al Agente IA de Dialecto
  • Cómo controlar los mensajes de presentación, derivación y despedida
  • Cómo lograr que el Agente IA recomiende productos específicos
  • Cómo monitorear las conversaciones del Agente IA
  • Cómo escanear tu tienda automáticamente
  • Cómo configurar las habilidades (skills) del Agente IA
  • Introducción al Agente IA de Dialecto
  • Cómo usar la configuración avanzada del Agente IA
  • Cómo evaluar las respuestas de un grupo de prueba
  • Cómo crear grupos de prueba y preguntas
  • Cómo revisar las escalaciones del Agente IA
  • Cómo definir el horario en el que responde el Agente IA
  • Cómo cargar promociones activas
  • Cómo cargar la información de tu empresa
  • Cómo cargar artículos de conocimiento
  • Cómo aplicar una mejora sugerida al Agente IA

Marketing

  • Cómo enviar una campaña de WhatsApp en Dialecto
  • Cómo buscar contactos en Dialecto
  • Introducción a Seguimiento
  • Cómo configurar los estados de Seguimiento
  • Cómo activar la automatización de Instagram: comentario a mensaje
  • Cómo recuperar carritos abandonados en automático
  • Cómo setear la automatización de Compra Realizada Con Pago
  • Cómo setear la automatización de Compra Con Pago Pendiente
  • Cómo crear plantillas simples de WhatsApp en Dialecto
  • Cómo crear un flujo de WhatsApp con botones
  • Cómo editar una plantilla
  • Qué son las suscripciones y cómo crear la primera
  • Qué automatizaciones hay en Dialecto y cuál conviene activar primero
  • Cómo gestionar etiquetas: crear, editar y eliminar
  • Cómo crear plantillas multimedia de WhatsApp en Dialecto
  • Cómo crear etiquetas automáticas según conversaciones
  • Cómo crear etiquetas automáticas según compras
  • Cómo configurar la automatización de clientes VIP
  • Cómo configurar la automatización de Winback
  • Cómo configurar automatizaciones por estado de envío
  • Cómo activar la automatización de Facebook: comentario a mensaje
  • Cómo escribir el prompt del flujo con IA
  • Cómo configurar las acciones de un objetivo (asignar agente, grupo o crear seguimiento)
  • Cómo definir el objetivo: calificar lead, visita al salón o venta online
  • Qué es un flujo con IA (Didi) y en qué se diferencia del flujo con botones
  • Cómo activar un flujo siempre, dentro o fuera del horario de atención
  • Cómo configurar disparadores por palabra clave (exacto vs contiene)
  • Cómo conectar un botón con el siguiente paso del flujo
  • Cómo agregar nodos, botones y respuestas a un flujo
  • Por qué Meta rechaza una plantilla y cómo evitarlo
  • Cómo ver y gestionar los miembros de una suscripción
  • Cómo ver el historial de mensajes de recuperación de carritos enviados
  • Cómo ver el historial de automatizaciones enviadas
  • Cómo seleccionar la audiencia de una campaña
  • Cómo revisar la previsualización antes de importar contactos
  • Cómo programar una campaña para más adelante
  • Cómo leer las estadísticas de una campaña
  • Cómo importar miembros a una suscripción
  • Cómo exportar tus contactos
  • Cómo etiquetar contactos automáticamente desde un flujo
  • Cómo eliminar una plantilla
  • Cómo elegir qué plantillas se muestran en el chat
  • Cómo elegir la publicación y las palabras clave
  • Cómo duplicar un flujo
  • Cómo crear un seguimiento desde la ficha de un contacto
  • Cómo configurar notificaciones por API
  • Cómo configurar las respuestas públicas a comentarios
  • Cómo conectar formularios de leads con Zapier
  • Cómo completar las variables de una campaña
  • Cómo asignar un agente o grupo desde un botón del flujo
  • Cómo archivar y desarchivar campañas
  • Cómo agregar un contacto manualmente
  • Cómo actualizar el estado de tus plantillas
  • Cómo activar, desactivar y eliminar un flujo

Soporte

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  • Cómo utilizar las respuestas rápidas
  • Cómo buscar y filtrar conversaciones en el chat
  • Cómo enviar productos en el chat
  • Cómo crear un pedido desde el chat (Chatout)
  • Cómo etiquetar contactos en Dialecto
  • Cómo asignar y desasignar conversaciones
  • Cómo subir contactos a Dialecto
  • Cómo iniciar una conversación con un contacto nuevo
  • Cómo buscar contactos en Dialecto
  • Introducción a Seguimiento
  • Cómo configurar los estados de Seguimiento
  • Cómo gestionar las notificaciones del chat
  • Cómo responder comentarios de Instagram y Facebook
  • Cómo crear plantillas simples de WhatsApp en Dialecto
  • Cómo agregar notas internas en el chat
  • Cómo crear un flujo de WhatsApp con botones
  • Cómo leer el reporte de Tiempos de respuesta
  • Cómo usar la lista de tareas de un seguimiento
  • Cómo ver y gestionar los pedidos en Dialecto
  • Cómo importar pedidos
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  • Cómo responder preguntas de Mercado Libre
  • Cómo reactivar un chat
  • Cómo crear un seguimiento desde el chat
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  • Cómo marcar todas las notificaciones como leídas
  • Cómo marcar emails como leídos y no leídos
  • Cómo grabar y enviar un audio
  • Cómo enviar un pedido a tu ecommerce
  • Cómo enviar imágenes, videos y documentos
  • Cómo eliminar comentarios
  • Cómo elegir método de entrega: envío a domicilio o retiro en local
  • Cómo crear un seguimiento rápido
  • Cómo corregir la ortografía de un mensaje con IA
  • Cómo copiar el detalle del pedido para WhatsApp
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  • Cómo cerrar un seguimiento
  • Cómo cerrar conversaciones de forma masiva
  • Cómo cambiar la atribución de un pedido
  • Cómo cambiar el idioma del chat
  • Cómo editar un seguimiento
  • Cómo filtrar seguimientos
  • Cómo buscar productos y variantes en el chat
  • Cómo asignarte una conversación para poder responder
  • Cómo archivar y desarchivar comentarios
  • Cómo agregar o quitar productos de un pedido
  • Cómo agregar notas internas a un pedido
  • Cómo activar Copilot

Más tutoriales

  • Instrucciones para la eliminación de datos – Dialecto
  • Introducción a Analítica: qué reportes tenés disponibles
  • Cómo leer el reporte del Agente IA
  • Cómo leer el reporte de Atribución
  • Cómo leer el reporte de Eficiencia
  • Cómo leer el reporte de Insights
  • Cómo leer el reporte de Ventas
  • Cómo leer el reporte de Conversaciones
  • Cómo leer el reporte de Seguimientos
  • Cómo leer el reporte de Automatizaciones
  • Cómo leer el reporte de Asignación
  • Cómo exportar un reporte a Excel
  • Cómo configurar los parámetros de Analítica
  • Cómo analizar los tiempos de respuesta por agente

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Tutoriales en video y guías paso a paso para configurar WhatsApp, el Agente IA, las campañas y las automatizaciones. 171 tutoriales, 29 con video.

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Paso 1Cómo crear una cuenta en DialectoTutorial: cómo crear una cuenta en Dialecto. Configura desde cero tu perfil, conecta tus líneas y arma tu primer equipo multiagente.Paso 2Cómo conectar Woocommerce a DialectoAprende rápido cómo conectar tu tienda WooCommerce a Dialecto. Sincronizá alertas de envíos, confirmaciones de pago y estados del catálogo.Paso 3Cómo agregar un nuevo usuario a DialectoAprende paso a paso cómo agregar un nuevo usuario a Dialecto. Domina la gestión de accesos, roles y permisos para tu equipo de soporte.

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Primeros pasos30 tutoriales · 12 en videoAgente IA20 tutoriales · 7 en videoMarketing54 tutoriales · 2 en videoSoporte59 tutoriales · 11 en videoMás tutoriales14 tutoriales

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