Objetivo
Este SOP describe los pasos necesarios para gestionar la suscripción dentro de la plataforma Dialecto, asegurando que los datos de pago estén correctamente ingresados y la suscripción activa.
Paso a paso
1. Acceder a la pestaña de ajustes 0:01
- Iniciar sesión en Dialecto.
- Dirigirse a la pestaña de ajustes ubicada en la parte inferior de la pantalla.
2. Ir al apartado de suscripción 0:09
- Seleccionar la opción de suscripción en el menú de ajustes.
3. Completar el perfil de pago 0:20
- Llenar todos los datos requeridos en la sección de perfil de pago.
- Asegurarse de que la información sea correcta para poder enviar facturas.
4. Guardar la información del perfil de pago 0:48
- Una vez confirmados todos los datos, hacer clic en ‘guardar información’.
5. Gestionar la suscripción 1:02
- Hacer clic en ‘ir al portal’ para acceder a la sección de gestión de suscripción.
6. Conectar la tarjeta de pago 1:21
- Ingresar los datos de la tarjeta que se utilizará para el cobro de la suscripción.
7. Confirmar la suscripción 1:48
- Hacer clic en ‘confirmar suscripción’ para activar la suscripción.
8. Gestionar la suscripción activa 1:59
- Desde el mismo portal, se podrá gestionar la suscripción, incluyendo la opción de cancelarla en el futuro.
Notas
- Verificar que todos los datos ingresados sean correctos antes de guardar.
- Asegurarse de que la tarjeta de pago tenga fondos suficientes para evitar problemas con la suscripción.
- Mantener un registro de los datos de la tarjeta de pago para facilitar futuras gestiones.
- Revisar periódicamente la información de la suscripción para asegurarse de que esté actualizada.