En este video, les muestro cómo cargar información al agente de inteligencia artificial en Dialecto para mejorar sus respuestas.
1. Introducción al Proceso 0:00
- Se explicará cómo cargar información al agente de inteligencia artificial en Dialecto.
- Importancia de tener un e-commerce integrado para que el agente pueda acceder a productos y descripciones.
2. Acceso a Fuentes de Conocimiento 0:16
- Ir a la sección de ‘Agente IA’ dentro de ‘Soporte’.
- Seleccionar ‘Fuentes de Conocimiento’ para agregar contexto adicional.
3. Presentación de la Empresa 0:27
- Incluir un texto descriptivo sobre la empresa:
- Quiénes somos.
- Historia.
- Valores.
- Asegurarse de que el título sea conciso y descriptivo.
4. Promociones Activas 0:45
- Detallar las promociones actuales:
- Ejemplos: Black Friday, Navidad, lanzamientos, descuentos.
- Incluir un título descriptivo y una breve explicación de cómo funcionan las promociones.
5. Artículos de Conocimiento 1:27
- Proveer información operativa relevante:
- Métodos de pago aceptados.
- Ubicación y horarios de apertura.
- Políticas de devoluciones.
- Asegurarse de que los títulos sean extremadamente descriptivos.
6. Importancia de Títulos Descriptivos 1:54
- La Inteligencia Artificial lee los títulos para responder preguntas de clientes.
- Títulos descriptivos ayudan a conectar rápidamente con las consultas.
7. Guardar la Información 2:09
- Una vez que se ha escrito y revisado la información, guardarla.
- Esto proporciona un contexto más amplio para que la Inteligencia Artificial responda mejor.
