Novedades de Dialecto

Mejoras 28.04.2026

Recuperación de contraseña por email.
Mejor compatibilidad en WooCommerce (backwards compatibility)
Corrección de URLs de imágenes con caracteres Unicode en WhatsApp.
Ajustes de producción en migraciones y mejoras generales de seguimientos (v2 + correcciones).
Ahora se puede generar el seguimiento y la tarea directamente en el chat
⁠⁠Ahora se puede abrir un seguimiento directamente desde el chat en una nueva pestaña
Ahora se puede agregar un producto a un seguimiento

Mejoras en manejo de créditos y base de modelos de producto.
Avances en analytics v2 para lectura más útil de resultados.
Arreglos generales de estabilidad.
Mejoras en Shopify multi-país (login y carritos abandonados por país).
Mejoras en campañas de WhatsApp: parsing de webhooks, envío por lotes y trazabilidad.
Mejoras en búsqueda de productos dentro del chat para respuestas más relevantes.

Mejoras en Analytics (filtros, tiempos de respuesta y métricas de conversación).
Más estabilidad en campañas (clics y descarga de campañas).
Correcciones en automatizaciones (winback y triggers de flow).
Mejora de experiencia para equipos: opción para que agentes vean solo sus conversaciones.
Ajustes de idioma en español para una interfaz más clara.
Correcciones de visibilidad en chats y reasignación de conversaciones.

Barra de selección masiva en chat mejorada
Mejor gestión de flujos vs contactos asignados a humano
Mejoras en el Login/SignUp con Google
Primera versión de notificaciones in-app, recordatorios y emails transaccionales
Conteo en resultados de búsqueda por tags
Filtrar por origen de contactos
Permitir agregar etiquetas en bulk
Mejor UI para sacar chat a Didi
Mejor manejo de tiempos de conversación
Nuevo pop-up de novedades
Modal para cambiar nombre de organización
Creación de tareas dentro de los seguimientos
Mejor importación de contactos corregida, permitiendo migrar con agente asignado
Mejor gestión de pedidos internos dentro de dialecto, con edición de pedidos en borrador
Integración en Beta con Gmail
Mejoras en audios de WhatsApp
CSV de automatización de suscripciones ajustado
Filtro por estado en analytics de ventas
Atribución manual en ventas

Se crearon respuestas rápidas multimeda (Fotos, videos, audios).
Se pueden crear respuestas rápidas por usuarios.
Se permite mandar audios en Facebook e Instagram.
Se mejoró la lógica a la hora de mandar plantillas.
Se mejoró la lógica para esperar 72 horas para mostrar la «conversación inactiva» en conversaciones que vienen de anuncios.
Se creó una funcionalidad para crear flows con IA.
Ahora se permiten hasta 5 botones en los flows de WhatsApp (que activan menú interactivo).
Ahora se puede asignar a un grupo de asignación en los flows.
Se mejoró un bug del informe de Insights.

Se mejoró el menú para poder ser utilizado en todas las pantallas.
Se agregó un nuevo módulo de analítica sobre los tickets de seguimiento.
Se hicieron mejoras al modo «Consiso» del Agente IA para que las respuestas sean más directas.
Se desarrolló e implementó la automatización de «Pedido entregado» para la plataforma Fenicio.
Ahora en Contactos hay una interfaz para gestionar etiquetas y eliminar aquellas que no se usen.
Ahora el Agente IA puede ser utilizado en español, inglés y portugués.
Se mejoraron las herramientas para crear etiquetas basadas en compras en el módulo Contactos.
Se mejoró el buscador del módulo Contactos.

Exportación de analíticas a PDF desde los dashboards de analytics.
Flujos fuera de horario (OOF): activar un flujo automáticamente fuera de horario sin keyword.
Analytics: contador de conversaciones en el tablero de analytics.
Chat: desasignación automática del agente al cerrar conversaciones (configurable).
Automatización “pedido entregado” en órdenes.
Tickets: se muestra el tiempo de creación y última actualización en el módulo de seguimiento.

Ahora se pueden asignar varias conversaciones a la vez en el chat (Botón derecho -> Asignar agente)
Mejoras de entendimiento y búsqueda de artículos de conocimiento
Formulario de Feedback en Agente IA -> Actividad -> Ver conversación -> Feedback
Didi ahora ve mejor los precios con descuentos de los productos en oferta
Ahora se puede testear una pregunta a la vez en el módulo de Test
En Agente IA -> Actividad se puede ver mejor la conversación del agente con el humano
Nueva vista que permite ver el full trace de una conversación, que sirve para entender mejor que pasa en cada caso