WhatsApp está comenzando a incorporar una nueva funcionalidad de usernames, que permitirá a las empresas reservar un nombre de usuario único, similar a un “@usuario”, para que sus clientes puedan encontrarlas y contactarlas más fácilmente. Esta actualización también busca mejorar la privacidad de los consumidores, ya que en algunos casos podrán iniciar conversaciones sin compartir directamente su número de teléfono. Por eso, es importante que las empresas comiencen a prepararse reservando su username.
Para hacerlo, un usuario con acceso de administrador al Business Manager de Meta (https://business.facebook.com/) deberá:
Paso 2: Buscar el Administrador de WhatsApp
Paso 3: Clic en números de teléfono, luego en Configuración del número al que quieran crearle username
Paso 4: Ir a perfil del número, luego nombre de usuario:
Paso 5: Reservar el username (les recomendamos usar uno similar al de su marca en Instagram). Si su marca es importada, les recomendamos reservar un «_uy», por ejemplo «Dialecto_uy» o «Dialecto.uy», ya que las marcas tendrán una versión en cada país.
