En este video, les muestro cómo establecer las reglas de derivación del agente IA a un humano, es decir, cuándo queremos que la inteligencia artificial transfiera la conversación a nuestros agentes humanos. 1. Acceder a la Configuración del Agente IA 0:00 2. Encontrar las Reglas de Asignación 0:10 3. Escribir las Situaciones de Derivación 0:20 […]
Cómo controlar la derivación del Agente IA a un Humano en Dialecto Leer más »
En este video, les muestro cómo cargar información al agente de inteligencia artificial en Dialecto para mejorar sus respuestas. 1. Introducción al Proceso 0:00 2. Acceso a Fuentes de Conocimiento 0:16 3. Presentación de la Empresa 0:27 4. Promociones Activas 0:45 5. Artículos de Conocimiento 1:27 6. Importancia de Títulos Descriptivos 1:54 7. Guardar la
Cómo cargar información al Agente IA de Dialecto Leer más »
En este video, les muestro cómo probar nuestro agente de inteligencia artificial antes de lanzarlo para responder a clientes reales. 1. Acceder al Agente IA 0:15 2. Ir a la pestaña de Tests 0:23 3. Revisar preguntas predefinidas 0:40 4. Crear grupos de preguntas 1:05 5. Añadir preguntas al grupo 1:21 6. Probar el agente
Cómo probar las respuestas del Agente IA Leer más »
1. Acceder al agente IA 0:08 2. Encontrar la conversación 0:14 3. Revisar el historial de la conversación 0:26 4. Dar feedback sobre el desempeño 0:37 5. Especificar razones si no estás satisfecho 0:50 6. Proporcionar una descripción 1:10 7. Enviar el feedback 1:15 Conclusión
Como dar feedback para mejorar al agente IA Leer más »
Convertir carritos de compra abandonados es una de las estrategias más rentables del e-commerce y también una de las más desaprovechadas. ¿Sabías que el 70% de los carritos son abandonados antes de completar la compra? Esto representa pérdidas de más de $260,000 millones de dólares anuales a nivel mundial. Estos no son clientes perdidos. Son
Cómo convertir carritos de compra abandonados: Guía completa Leer más »
En un mercado donde las marcas compiten no solo por atención, aparece una pregunta clave: ¿qué es la arquitectura de marca y por qué importa tanto? La arquitectura de marca es el sistema que organiza cómo se relacionan entre sí todas las marcas, submarcas, líneas de productos y servicios dentro de una empresa. En otras
Arquitectura de Marca: Qué es y cómo comunicarla Leer más »
Nivel del error: Amarillo (Afecta la operativa de uso de Dialecto, pero sigue WhatsApp conectado) Reporte del error: Inicio: Sobre las 8:41 nos informó el primer cliente que estaban teniendo inconvenientes para enviar El error consistia en que cada vez que un usuario entra a dialecto.com/chat, se genera un token que se utiliza para que
Reporte de error: 4 diciembre 2025 Leer más »
Paso a paso 1. Acceder a Ajustes 0:00 2. Buscar la Opción de Suscripción 0:11 3. Localizar las Facturas 0:15 Notas
Cómo acceder a las facturas de Dialecto Leer más »
En un mundo donde los consumidores interactúan con las marcas desde diferentes canales, surge una cuestión: ¿la omnicanalidad qué es? La omnicanalidad consiste en una estrategia clave para ofrecer servicios fluidos y coherentes. Ya no basta con estar en muchos lugares: se trata de conectar todos los puntos de contacto para que el cliente viva
Omnicanalidad: qué es, cómo funciona y cuáles son sus beneficios Leer más »
