Franco Gobbo

En este video, les muestro cómo monitorear de manera efectiva las conversaciones que nuestra inteligencia artificial tiene con los clientes. 1. Activar la Inteligencia Artificial 0:00 2. Métodos de Monitoreo 0:11 3. Acceder a la Pestaña de Actividad 0:17 4. Revisar Conversaciones 0:24 5. Proporcionar Feedback 0:53 6. Justificar el Feedback 1:09 7. Crear Artículos […]

En este video, les muestro cómo podemos utilizar la inteligencia artificial para recomendar productos específicos en nuestro e-commerce. 1. Acceder a Agente IA 0:05 2. Navegar a Fuentes de Conocimiento 0:15 3. Utilizar la Búsqueda de Productos 0:23 4. Definir el Producto a Recomendar 0:34 5. Especificar el Título del Producto 0:44 6. Agregar la

En este video, les muestro cómo controlar la presentación, despedida y escalación de una conversación con nuestro agente de inteligencia artificial. 1. Introducción al Control de Conversaciones 0:06 2. Acceso a la Configuración del Agente IA 0:14 3. Ejemplos de Mensajes para Didi 0:26 4. Configuración del Saludo Inicial 0:38 5. Control Parcial del Mensaje

En este video, les muestro cómo personalizar la respuesta de nuestra inteligencia artificial en la plataforma. 1. Acceder a la sección de personalización 0:00 2. Definir el estilo de conversación 0:10 3. Ajustar el nivel de detalle 0:17 4. Elegir el dialecto 0:31

En este video, les muestro cómo establecer las reglas de derivación del agente IA a un humano, es decir, cuándo queremos que la inteligencia artificial transfiera la conversación a nuestros agentes humanos. 1. Acceder a la Configuración del Agente IA 0:00 2. Encontrar las Reglas de Asignación 0:10 3. Escribir las Situaciones de Derivación 0:20

En este video, les muestro cómo cargar información al agente de inteligencia artificial en Dialecto para mejorar sus respuestas. 1. Introducción al Proceso 0:00 2. Acceso a Fuentes de Conocimiento 0:16 3. Presentación de la Empresa 0:27 4. Promociones Activas 0:45 5. Artículos de Conocimiento 1:27 6. Importancia de Títulos Descriptivos 1:54 7. Guardar la

En este video, les muestro cómo probar nuestro agente de inteligencia artificial antes de lanzarlo para responder a clientes reales. 1. Acceder al Agente IA 0:15 2. Ir a la pestaña de Tests 0:23 3. Revisar preguntas predefinidas 0:40 4. Crear grupos de preguntas 1:05 5. Añadir preguntas al grupo 1:21 6. Probar el agente

1. Acceder al agente IA 0:08 2. Encontrar la conversación 0:14 3. Revisar el historial de la conversación 0:26 4. Dar feedback sobre el desempeño 0:37 5. Especificar razones si no estás satisfecho 0:50 6. Proporcionar una descripción 1:10 7. Enviar el feedback 1:15 Conclusión