Cómo lograr que el Agente IA recomiende productos específicos
Guía de asistencia técnica para lograr que el agente IA de Dialecto recomiende productos específicos. Estructurá las directrices de entrenamiento del bot.
Velocidad
Antes de empezar
- El agente busca en tu catálogo de productos de Dialecto, así que el catálogo tiene que estar cargado o sincronizado con tu ecommerce.
- Para el resto de la información del negocio, mira cómo cargar información al Agente IA.
Puedes decirle al Agente IA cómo buscar en tu catálogo. Sirve, por ejemplo, cuando necesitas reducir el stock de un artículo en particular, o cuando hay productos en los que tienes mejor margen y prefieres que se vendan esos.
Abre Buscar Productos
- Entra a Soporte, luego a Agente de IA, y abre la pestaña Fuente de Conocimiento.
- Al final, en Herramientas del Agente AI, abre Buscar Productos.
- En Guías de búsqueda están las reglas que ya cargaste. Por ejemplo, Cuando pregunten por una notebook para estudiar, ofrece primero la Notebook Lenovo IdeaPad 15, que está en oferta y tiene stock. Escríbelas así, como se las dirías a un vendedor que recién empieza.
Agrega una regla
- Escribe la regla en el campo de Guías de búsqueda, por ejemplo Si preguntan por un celular de menos de 20 mil pesos, ofrece el Redmi Note 13 y el Moto G84.
- Haz clic en Añadir.
Evita que las reglas se pisen
- Las reglas no deben superponerse. Si ya tienes una para televisores de 40 pulgadas, no agregues otra parecida sobre lo mismo: el agente no sabe con cuál quedarse y termina eligiendo mal.
- Si una regla dejó de servir, haz clic en Eliminar en lugar de sumar otra encima.
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