En un mundo donde los consumidores interactúan con las marcas desde diferentes canales, surge una cuestión: ¿la omnicanalidad qué es? La omnicanalidad consiste en una estrategia clave para ofrecer servicios fluidos y coherentes. Ya no basta con estar en muchos lugares: se trata de conectar todos los puntos de contacto para que el cliente viva […]
Omnicanalidad: qué es, cómo funciona y cuáles son sus beneficios Leer más »
Objetivo Este procedimiento describe los pasos necesarios para crear flujos de mensajes en Dialecto, facilitando la automatización de la comunicación con los clientes. Paso a paso 1. Acceder a Flujos 0:00 2. Nombrar y Describir el Flujo 0:23 3. Definir las Partes del Flujo 0:35 4. Añadir el Disparador 0:56 5. Asignar Etiquetas 1:37 6.
Como crear un Flujo de WhatsApp en Dialecto Leer más »
Objetivo Este procedimiento describe los pasos necesarios para crear plantillas de mensaje en Dialecto, tanto sencillas como multimedia, asegurando que sean aprobadas por Meta. Paso a paso 1. Acceder a la sección de plantillas 0:18 2. Crear una plantilla 0:55 3. Plantilla sencilla 1:40 4. Nombrar la plantilla 2:18 5. Definir la categoría 3:01 6.
Como crear plantillas de WhatsApp en Dialecto Leer más »
Objetivo Este procedimiento describe cómo configurar un mensaje automático que se envía a un cliente tras realizar una compra en el e-commerce y elegir pagar mediante transferencia o red de cobranzas. Paso a paso 1. Acceder a la pestaña de automatizaciones 0:30 2. Configurar la automatización 0:38 3. Definir el mensaje a enviar 1:02 4.
Cómo setear la automatización de Compra Con Pago Pendiente en Dialecto Leer más »
Objetivo Este SOP describe los pasos necesarios para configurar una automatización que envía un mensaje de agradecimiento a los clientes después de realizar una compra. Primeros pasos 1. Acceder a la sección de automatizaciones 0:30 2. Seleccionar la automatización adecuada 0:51 3. Configurar la automatización 1:21 4. Asignar un agente 2:02 5. Configurar el mensaje
Cómo setear la automatización de Compra Realizada Con Pago en Dialecto Leer más »
Objetivo Este SOP describe los pasos necesarios para configurar la automatización de recuperación de carritos abandonados en un e-commerce utilizando WhatsApp. Paso a paso 1. Introducción a la Automatización 0:08 2. Proceso de Abandono del Carrito 0:22 3. Configuración de la Automatización 3:25 4. Requisitos Previos 3:36 5. Asignación de Mensajes 4:36 6. Definición de
Como recuperar carritos abandonados en automático – Dialecto Leer más »
Objetivo Este SOP describe los pasos necesarios para configurar la automatización de comentarios a mensajes en Instagram, con el fin de aumentar el engagement y las ventas. Paso a paso 1. Acceder a la sección de automatizaciones 0:33 2. Configurar la automatización 0:58 3. Definir la palabra clave 1:52 4. Crear respuestas públicas 3:54 5.
Como activar la automatización de Instagram: Comentario a mensaje – Dialecto Leer más »
Objectivo Este SOP tiene como objetivo guiar a los miembros del equipo en el proceso de seguimiento de clientes para maximizar las oportunidades de venta y mantener la comunicación activa. Paso a paso 1. Definir el objetivo de seguimiento 0:00 2. Crear un embudo de conversión 0:08 3. Enviar propuesta a clientes potenciales 0:16 4.
Cómo configurar los estados de Seguimiento en Dialecto Leer más »
Objetivo Este SOP tiene como objetivo guiar a los miembros del equipo en el proceso de seguimiento de clientes HiTicket para maximizar las oportunidades de venta y mantener la comunicación activa. Paso a paso 1. Objetivo del Seguimiento 0:02 2. Crear un Embudo de Conversión 0:40 3. Enviar Propuesta 1:07 4. Seguimiento de Propuestas Enviadas
Introducción a Seguimiento – Dialecto Leer más »
WhatsApp puede ser una poderosísima herramienta de marketing y ventas para tu tienda. A diferencia del email, enviar campañas de WhatsApp te permitirá gozar de altísimas tasas de apertura y conversión, permitiéndote crecer tu negocio a través del canal preferido por tus clientes. Para enviar una campaña de WhatsApp en Dialecto, tenemos que preparar dos
Cómo enviar una campaña de WhatsApp en Dialecto Leer más »
