Cómo crear plantillas simples de WhatsApp en Dialecto

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WhatsApp no permite enviar mensajes libres a quien no te escribió en las últimas 24 horas: para eso hace falta una plantilla aprobada por Meta. La plantilla simple es solo texto, y se crea y se envía a revisión sin salir de Dialecto.

Abre la lista de plantillas

1. Entra a Marketing y luego a Plantillas.
2. Aquí ves todas tus plantillas, con su categoría, idioma y estado de aprobación.

Elige Plantilla simple

1. Haz clic en Crear plantilla.
2. Elige Plantilla simple. La simple es solo texto; la Plantilla multimedia admite imágenes, videos y botones, y se crea desde el administrador de Meta.
3. Se abre el formulario: a la izquierda armas la plantilla y a la derecha la Vista previa muestra cómo le llega al cliente.

Completa el nombre, la categoría y el idioma

1. En Nombre de la plantilla, escribe uno que te sirva para identificarla después, solo con minúsculas, números y guiones bajos, por ejemplo bienvenida_descuento.
2. En Categoría, elige qué tipo de mensaje es: Marketing si es promocional, Utilidad si informa sobre un pedido o una cuenta. La categoría es una propuesta: Meta lee el texto y, si no coincide, la cambia. Conviene elegirla bien desde el principio.
3. En Idioma, elige el idioma del texto que vas a escribir. Si no coincide, Meta puede rechazar la plantilla.

Escribe el mensaje con una variable

1. En Cuerpo del mensaje, escribe el texto.
2. Haz clic en Añadir variable donde va el nombre del cliente. Una variable es un espacio que se llena con datos de cada cliente: al enviar, WhatsApp la reemplaza por el nombre de cada persona.
3. El Pie de página es opcional.
4. Haz clic en Crear plantilla.

Carga un ejemplo para la revisión

1. Como usaste una variable, Meta pide un ejemplo para poder revisarla. En Ejemplos de Variables, escribe uno, como un nombre.
2. Haz clic en Crear plantilla.

Espera la aprobación de Meta

1. La plantilla aparece en la lista como Pendiente mientras Meta la revisa.
2. Suele quedar aprobada en unos minutos, pero puede llevar hasta 24 horas.
3. Para ver si ya fue aprobada, haz clic en Actualizar plantillas.