Cómo setear la automatización de Compra Con Pago Pendiente

Muchos clientes compran y eligen pagar por transferencia bancaria o giro. El pedido queda armado, pero el dinero todavía no llegó, y sin un recordatorio muchos de esos pedidos se pierden: el cliente cierra la tienda, no anota la cuenta y nunca transfiere. Esta automatización le envía un WhatsApp con los datos para pagar, en el mismo chat donde después te enviará el comprobante.

Abre la automatización

1. Entra a Marketing y luego a Automatizaciones.
2. En la tarjeta Compra con pago pendiente, haz clic en Configurar.

Elige a quién se asigna

1. En Asignar el agente, elige el agente al que se asigna la conversación. Es quien va a recibir el comprobante y confirmar el pago.

Elige la plantilla

1. En Configura la automatización, elige la plantilla con los datos para pagar y los pasos a seguir.
2. Si la plantilla tiene una variable, complétala en Variables de cuerpo: haz clic en {{FIRST_NAME}} y pégala en el campo. Al enviar, WhatsApp la reemplaza por el nombre de cada cliente.
3. A la derecha, la Vista previa muestra el mensaje.

Activa la automatización

1. Haz clic en Activar. El estado cambia a Activado.
2. A partir de ahí, cada pedido con pago pendiente dispara el mensaje.