Cómo actualizar el estado de tus plantillas

Cuando creas una plantilla, Meta la revisa y puede tardar desde unos minutos hasta algunas horas en responder. Mientras tanto, la plantilla queda pendiente y no se puede usar. Así sabes cuándo está lista.

Revisa el estado de tus plantillas

1. En el menú lateral, entra a Marketing y abre Plantillas.
2. Mira la columna Estado de cada plantilla. Puede decir Aprobado, Pendiente o Rechazado.
3. Solo las plantillas Aprobado se pueden enviar en una campaña o desde el chat.

Haz clic en Actualizar plantillas

Arriba a la derecha, haz clic en Actualizar plantillas. Dialecto consulta a WhatsApp cómo quedó cada plantilla y trae también las que hayas creado directamente en el administrador de Meta.

Confirma el cambio de estado

Cuando la página se recarga, revisa de nuevo la columna Estado: las que estaban en Pendiente pasan a Aprobado o Rechazado. Una plantilla rechazada deja de mostrarse en el chat automáticamente.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto tengo que actualizar?

Haz clic en Actualizar plantillas cuando acabes de crear una plantilla o cuando necesites saber si Meta ya respondió. También se actualiza sola cada vez que empiezas una campaña y llegas al paso de elegir la plantilla.

¿Por qué mi plantilla sigue en Pendiente?

Meta todavía no terminó la revisión. Espera un rato y vuelve a hacer clic en Actualizar plantillas.

¿Qué hago si una plantilla aparece como Rechazado?

Revisa por qué Meta rechaza una plantilla y cómo evitarlo y crea una nueva con los ajustes necesarios.