Cómo exportar un reporte a Excel

Cada reporte de Analítica se puede bajar para analizarlo en una planilla o compartirlo. En este ejemplo usamos el reporte de Seguimientos, pero el proceso es el mismo en los demás.

Deja el reporte con los filtros que quieres

1. En el menú lateral, entra a Analítica y abre el reporte que quieres bajar.
2. Elige el período y, si el reporte lo ofrece, el agente.
3. Haz clic en Filtrar.

La descarga respeta los filtros que dejaste aplicados. Si quieres una versión para imprimir o mostrar, el botón de descargar PDF, al lado de los filtros, guarda la pantalla completa del reporte.

Descarga el CSV

Haz clic en Descargar CSV. El archivo se guarda en la carpeta de descargas de tu navegador.

Ábrelo en Excel o Google Sheets

1. En Excel, usa Archivo y Abrir para elegir el archivo, o haz doble clic sobre él. En Google Sheets, usa Archivo, Importar y sube el CSV.
2. Si las columnas aparecen juntas en una sola, usa la opción Texto en columnas de la pestaña Datos y elige la coma como separador.
3. Guárdalo como libro de Excel (.xlsx) si quieres seguir trabajando con él.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi descarga no tiene los datos que veo en pantalla?

El CSV usa el período y el agente que estaban aplicados al hacer clic en Filtrar. Si cambiaste un filtro, vuelve a filtrar antes de descargar.

¿Puedo bajar un reporte sin Excel?

Sí. Google Sheets y cualquier programa de planillas abren un CSV. También puedes usar el PDF si solo quieres compartirlo.