Cómo leer el reporte de Ventas

El reporte de Ventas muestra cuánto vendiste a clientes que pasaron por una conversación de WhatsApp, y qué parte de esas ventas viene de campañas, de la recuperación de carritos, del soporte o del Chatout.

Elige el período y lee los totales

1. En el menú lateral, entra a Analítica y elige Ventas.
2. Elige el período y el estado de los pedidos (por ejemplo, solo los Completados) y haz clic en Filtrar.
3. Lee las cuatro tarjetas: Ingresos asistidos, Ventas asistidas, Ticket promedio asistido y Clientes. Debajo de cada una ves cuánto subió o bajó frente al período anterior.

Mira de dónde vienen las ventas

La tabla Ingresos atribuidos por formato de WhatsApp reparte las ventas según cómo empezó la conversación:

• Campañas: clientes que compraron después de recibir una campaña.
• Carrito abandonado: compras recuperadas con la automatización de carritos.
• Soporte entrante: clientes que escribieron primero. Se abre en Con agente IA, Con seguimiento y Soporte regular.
• Chatout: pedidos armados desde el chat.
• Otro: el resto.

Para cada formato ves las ventas, los ingresos, el ticket promedio y el porcentaje del total.

Revisa los pedidos uno por uno

1. Ingresos asistidos por día muestra cuánto se vendió cada día del período.
2. Más abajo, Ventas con asistencia conversacional lista cada pedido con su número, el contacto, el estado, la fecha, el total y la Atribución.
3. Usa las flechas de abajo a la derecha para pasar de página.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una venta asistida?

Un pedido de tu tienda hecho por un cliente que conversó con tu negocio por WhatsApp. Por eso sirve para medir cuánto vende el canal.