Cómo gestionar etiquetas: crear, editar y eliminar

Una etiqueta es una marca que le pones a un contacto para agruparlo con otros: Cliente nuevo, Mayorista, VIP, Presupuesto enviado. Sirven para filtrar la lista de contactos, para elegir la audiencia de una campaña y para que el equipo entienda de un vistazo con quién habla.

Abre Gestionar etiquetas

1. Entra a Marketing y luego a Contactos.
2. Haz clic en Gestionar etiquetas.
3. Aquí están todas las etiquetas de tu cuenta, con un buscador arriba.

Crea una etiqueta desde el contacto

1. Las etiquetas se crean desde el contacto: abre su ficha o su chat y haz clic en Agregar etiqueta.
2. Escribe la etiqueta. La primera vez que la escribes queda creada, y de ahí en adelante aparece como opción para elegir, así no se duplican.
3. Conviene decidir los nombres antes de empezar: las etiquetas distinguen mayúsculas, así que Cliente y cliente son dos etiquetas distintas.

Elimina una etiqueta

1. En Gestionar etiquetas, haz clic en Eliminar junto a la etiqueta.
2. Un aviso confirma que la etiqueta se quitó de los contactos. Ten en cuenta que se quita de todos los que la tenían.