Cómo ver y editar la información del contacto desde el chat

Mientras atiendes una conversación, tienes los datos del cliente a la derecha del chat, sin salir de la pantalla.

Despliega los datos del contacto

1. En Chat, abre la conversación del cliente.
2. En el panel de la derecha, debajo del nombre, haz clic en la pestaña gris para expandir.

Revisa la información

Ves el país, el teléfono, el email y las etiquetas del contacto. Para agregar una etiqueta, haz clic en el + al lado de Agrega un tag. Para ocultar los datos, vuelve a hacer clic en la pestaña gris.

Edita el nombre

1. Haz clic en el lápiz azul al lado del nombre del contacto.
2. Corrige el nombre y el apellido en los dos campos.
3. Haz clic en la tilde para guardar, o en la cruz para cancelar.