Cómo agregar un nuevo usuario a Dialecto
Aprende paso a paso cómo agregar un nuevo usuario a Dialecto. Domina la gestión de accesos, roles y permisos para tu equipo de soporte.
Velocidad
Antes de empezar
- Necesitas ser administrador de la cuenta para agregar usuarios.
- Lo que puede hacer cada persona depende de su rol. Para el detalle de cada uno, revisa cómo gestionar permisos y accesos de cada usuario.
Cada persona de tu equipo que atiende clientes en Dialecto necesita su propio usuario. Así las conversaciones se le pueden asignar y los reportes miden su trabajo.
Entra a Usuarios
- En el menú lateral, entra a Configuración.
- Haz clic en Organización. Vas a ver los usuarios de tu cuenta, con su correo y su rol.
- Haz clic en Añadir Usuario.
Completa los datos
- Escribe el Primer Nombre, el Apellido y el Correo electrónico de la persona.
- En Rol de Usuario, elige Administrador, Supervisor o Agente. Debajo del selector ves lo que puede hacer ese rol.
- Si administras más de una organización, en También dar acceso a puedes sumarla a otras de tus cuentas.
- Haz clic en Crear Usuario.
Comparte la contraseña temporal
Dialecto crea el usuario y muestra una contraseña temporal. Cópiala con Copiar y pásasela a la persona: se muestra una sola vez. Al entrar por primera vez, conviene que la cambie.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si pierdo la contraseña temporal?
No se puede volver a ver. La persona puede crear una nueva desde la pantalla de inicio de sesión, con el enlace para recuperar la contraseña, usando el correo con el que la diste de alta.
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