Cómo definir el objetivo: calificar lead, visita al salón o venta online
El objetivo es lo que Didi tiene que conseguir en la conversación. Cambia cómo conversa y cuándo da por terminado su trabajo.
Antes de empezar
- Necesitas un flujo de Didi creado. Si todavía no tienes uno, sigue cómo crear tu primer flujo con IA (Didi).
- Lo que pasa cuando Didi cumple el objetivo se define en las acciones del objetivo.
El objetivo es lo que Didi tiene que conseguir en la conversación. Cambia cómo conversa y cuándo da por terminado su trabajo.
Calificar lead
- Entra a Marketing y luego a Flujos, abre tu flujo de Didi y haz clic en Editar Flujo de Didi.
- Despliega Objetivo y elige el objetivo en el selector.
Calificar lead es para cuando vendes algo que necesita un vendedor. Didi hace entre 3 y 6 preguntas de ida y vuelta, entiende qué busca el cliente y cuánto quiere gastar, y recién ahí deriva la consulta a una persona, con la opción de crear un seguimiento.
Generar visita al salón
Es para negocios con local. Didi intenta llevar la conversación hasta confirmar que el cliente va a ir: le cuenta dónde está el local, el horario y qué va a encontrar.
Generar venta online
Es para cerrar la venta en el chat. Didi intenta llevar la conversación hasta que el cliente compre mediante un enlace: busca el producto, resuelve las dudas y le pasa el link de compra.
Decide si Didi sigue respondiendo
La casilla Continuar respondiendo como Didi después de completar define qué pasa cuando cumple el objetivo:
- Marcada: Didi sigue atendiendo la conversación.
- Sin marcar: Didi se retira y la conversación queda en manos de la persona o el grupo que asignaste en las acciones.
Cuando termines, haz clic en Guardar Flujo de Didi.
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