Cómo escribir el prompt del flujo con IA

El prompt es la instrucción que Didi lee antes de cada respuesta del flujo. Es lo que más define cómo le va al flujo, así que vale la pena escribirlo bien.

Escribe el prompt

1. Entra a Marketing y luego a Flujos, abre tu flujo de Didi y haz clic en Editar Flujo de Didi.
2. Despliega Prompts y contenido.
3. En Prompt de respuesta, escribe tres cosas:

– Quién es y qué vende, en dos o tres frases. – Cómo tiene que tratar al cliente, por ejemplo cercano y claro, sin exagerar. – Qué información puede dar y cuál no: precios, stock, promociones.

Por ejemplo: «Eres el asistente de Nodo Tech, una tienda de tecnología en Montevideo. Ayudas a elegir notebooks según el uso y el presupuesto. Antes de recomendar, pregunta para qué la quiere y cuánto quiere gastar.»

Corto y concreto funciona mejor que instrucciones larguísimas.

Usa las ayudas y guarda

• Generar con IA arma un borrador del prompt a partir de tu negocio, para que lo corrijas.
• Agregar artículo de conocimiento suma artículos de tu base de conocimiento, para que Didi responda con tu política real de cambios o de envíos en lugar de inventarla.
• Guardar guarda el prompt. Al final, haz clic en Guardar Flujo de Didi.

Preguntas frecuentes

¿Cómo pruebo el prompt antes de activarlo?

Con Ir a probar el flujo, abajo de la página, conversas con Didi como si fueras un cliente.