Cómo completar los datos del cliente en un pedido

Después de elegir los productos, el segundo paso del carrito reúne los datos del comprador. Con Autocompletar, Dialecto los busca solo en la conversación.

Pasa al paso Completar datos

1. En el chat, abre la conversación del cliente y entra a la pestaña Carrito.
2. Agrega los productos y presiona Seguir a armar orden.
3. Verás el formulario Datos del cliente con los campos Nombres, Apellidos, Email y Teléfono. Los que llevan asterisco son obligatorios.

Usa Autocompletar

Presiona Autocompletar. Dialecto lee la conversación con IA y llena el nombre, el email, el teléfono y, si el cliente los escribió, la dirección, la ciudad y el código postal. Revisa los datos antes de seguir: la IA puede equivocarse o dejar campos vacíos, y puedes corregirlos a mano.

Elige la entrega

En la lista de entrega, deja Retiro en el local o elige Envío a domicilio. Con envío a domicilio se piden la Dirección y la Ciudad, y puedes completar Depto / Estado y Código Postal. Revisa cómo elegir el método de entrega.

Sigue a Finalizar venta

Presiona Siguiente. Si falta un dato obligatorio, el formulario lo marca en rojo y no avanza. En el tercer paso ves los datos del cliente junto al carrito, y desde Finalizar compra puedes registrar la venta o copiar el detalle (cómo copiar el detalle del pedido para WhatsApp).

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el cliente no escribió sus datos en la conversación?

Autocompletar deja los campos vacíos. Complétalos a mano antes de presionar Siguiente.

¿Qué documento se pide?

En tiendas Fenicio el formulario muestra además el tipo y el número de documento del comprador. En las demás plataformas no aparece.