Cómo editar una plantilla

En Dialecto las plantillas de WhatsApp se ven, se previsualizan y se eliminan, pero el texto se edita en el administrador de WhatsApp de Meta. Cuando Meta aprueba el cambio, lo traes a Dialecto con un clic.

Mira tus plantillas en Dialecto

1. En el menú, entra a Marketing y después a Plantillas.
2. El menú ⋯ de cada plantilla tiene Vista previa y Eliminar. Para cambiar el texto, ve a Meta.

Entra a Plantillas de mensajes en Meta

1. Entra a Meta Business Suite con tu usuario de administrador y abre el Administrador de WhatsApp.
2. En el panel izquierdo, haz clic en Plantillas de mensajes y luego en Administrar plantillas.

Busca la plantilla y ábrela

1. Escribe el nombre de la plantilla en el buscador.
2. Haz clic en la plantilla para abrirla en modo edición.

Cambia lo que necesitas

1. Puedes cambiar el texto del cuerpo, el encabezado, el pie de página y los botones.
2. El nombre, el idioma y la categoría de una plantilla aprobada no se pueden cambiar. Para eso hay que crear una plantilla nueva.

Meta deja editar una plantilla aprobada una vez por día y hasta diez veces por mes. Conviene juntar todos los cambios en una sola edición.

Envía la plantilla a revisión

1. Haz clic en Enviar para revisión.
2. La plantilla vuelve a la lista con el estado En revisión. Suele tardar unos minutos, pero puede llevar hasta 24 horas.

Actualiza las plantillas en Dialecto

1. Cuando Meta aprueba el cambio, entra a Plantillas en Dialecto.
2. Haz clic en Actualizar plantillas para traer la versión nueva.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo editar la plantilla desde Dialecto?

Porque las plantillas de WhatsApp viven en tu cuenta de Meta y cualquier cambio pasa por su revisión. Dialecto las trae desde ahí con Actualizar plantillas.

¿Puedo usar la plantilla mientras está en revisión?

Espera a que Meta vuelva a aprobarla antes de usarla en una campaña o una automatización.