Cómo completar las variables de una campaña
Una variable es un hueco del mensaje que se completa distinto para cada persona, como el nombre. Aquí decides con qué dato se llena cada hueco, para que cada contacto reciba su mensaje personalizado.
Antes de empezar
- Este paso aparece solo si la plantilla que elegiste tiene variables, por ejemplo {{1}}. Si no tiene, el asistente salta directo a la audiencia.
- Antes de este paso ya creaste la campaña y elegiste la plantilla (mira cómo enviar una campaña de WhatsApp).
Una variable es un hueco del mensaje que se completa distinto para cada persona, como el nombre. Aquí decides con qué dato se llena cada hueco, para que cada contacto reciba su mensaje personalizado.
Revisa la plantilla y sus variables
En el paso Mapear variables, a la izquierda aparece un campo por cada variable de la plantilla (Variable 1, Variable 2, etcétera). A la derecha, la Vista previa muestra el mensaje tal como lo leerá el contacto.
Elige el dato del contacto
- Abre el desplegable Insertar campo del contacto… que está encima de la variable.
- Elige Nombre, Apellido, Email o Teléfono.
- El campo queda lleno con una marca como {{FIRST_NAME}}. Al enviar, Dialecto la reemplaza por el dato real de cada contacto.
También puedes escribir un texto fijo directamente en el campo, que verán todos igual. Y puedes combinar ambas cosas, por ejemplo un texto fijo seguido de una marca de contacto.
Pasa a la audiencia
Cuando todas las variables tengan algo, haz clic en Siguiente. Si dejas una vacía, Dialecto te avisa que no puede estar vacía y no te deja avanzar.
Preguntas frecuentes
¿La vista previa muestra el nombre real de un contacto?
No. La vista previa muestra la marca; cada contacto recibe el mensaje con su propio dato.
¿Puedo subir una imagen o un documento?
Si la plantilla tiene un encabezado multimedia, este paso te pide subir el archivo antes de continuar.
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