Qué automatizaciones hay en Dialecto y cuál conviene activar primero

Una automatización es un WhatsApp que sale solo cuando pasa algo en tu ecommerce o en tus redes. La configuras una vez y después trabaja sin que nadie tenga que enviarla. Todas están en Marketing › Automatizaciones, agrupadas en cuatro tipos.

Las de compra

Son las tres que más rinden.

• Carrito abandonado le escribe a quien dejó productos en el carrito y no terminó la compra.
• Compra completada con pago le confirma la compra a quien ya pagó. Mira cómo configurarla.
• Compra con pago pendiente es para quien eligió transferencia o giro y todavía no pagó: le recuerda dónde pagar y qué pasos seguir. Mira cómo configurarla.

Las de envío

• Pedido listo para retirar, Pedido en preparación, Pedido en tránsito y Pedido enviado avisan solas a medida que el pedido avanza. Mira cómo configurarlas.

Las de fidelización

• Recuperar le escribe al cliente que no compra hace un tiempo.
• Clientes VIP premia todos los meses a los que más compran.
• Suscripción envía un recordatorio recurrente a quienes compraron un producto que se renueva.

Las de redes

• Comentario a mensaje, para Instagram y para Facebook, responde por mensaje directo a quien comenta una publicación.
• Formularios de leads vía Zapier recibe los datos de los formularios que llegan por Zapier.

Por dónde empezar

Si recién empiezas, activa primero Carrito abandonado y Compra completada con pago. Son las dos que más ventas recuperan y las más fáciles de configurar.