Cómo cargar créditos para plantillas
Gestión de cuentas Dialecto: cómo cargar créditos para el envío de plantillas de WhatsApp y mantener la continuidad operativa de tus campañas.
Antes de empezar
- Completa el Perfil de pago en Configuración, en Suscripción. Sin él, Dialecto no te deja cargar saldo y te lo avisa. Los pasos están en cómo acceder a las facturas.
- El pago se hace solo con tarjeta de crédito y se cobra en dólares.
Los mensajes de plantilla de WhatsApp, que usas para escribirle a un cliente fuera de la ventana de 24 horas o para lanzar campañas, se pagan con el saldo de tu cuenta. Así lo cargas.
Ve a Uso de la API de WhatsApp
- En el menú lateral, entra a Configuración.
- Haz clic en Uso de la API de WhatsApp.
- En Saldo actual ves cuánto crédito tienes. Haz clic en Cargar saldo, a la derecha.
Elige el monto
En la ventana Cargar saldo, elige uno de los montos rápidos (20 USD, 50 USD o 100 USD) o escribe otro en Cantidad personalizada (USD). El mínimo es 1 USD.
Confirma y paga
- Haz clic en Confirmar. Dialecto te lleva a una página de pago segura de dLocal Go.
- Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito y completa el pago.
- Al terminar vuelves a Uso de la API de WhatsApp. Cuando el pago se acredita, el saldo se actualiza y el monto aparece en Crédito añadido del mes.
Si tu empresa factura en Uruguay, al monto se le suma el IVA en el cobro. El crédito que recibes es el monto que elegiste, sin impuestos.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si aparece «Perfil de pago incompleto»?
Faltan datos de facturación, como el país. Haz clic en Ir al Perfil de pago, complétalo en Suscripción y vuelve a cargar saldo.
¿Cuánto tarda en reflejarse el saldo?
Dialecto lo actualiza cuando el procesador de pagos le avisa que el pago fue aprobado, normalmente en cuestión de segundos. Si no aparece, actualiza la pantalla.
¿Dónde veo la factura de mi carga?
En Suscripción, en la sección de facturas. Mira cómo acceder a las facturas.
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